Vragen over de bezorging
Wordt mijn bestelling gratis verzonden?
Alles wat je in onze webshop bestelt, wordt gratis bezorgd.
Kan ik mijn bezorging inplannen?
Nee helaas, we bieden geen geplande bezorgingen.
Is mijn bestelling verzonden?
Je aankoop wordt binnen 2 werkdagen na ontvangst van je betaling verzonden. Je ontvangt een e-mail met een Track & Trace link zodra het product klaar is voor verzending.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra we beginnen met het verwerken van je bestelling, ontvang je een e-mail met een Track & Trace link. Met deze link kan je de status van je bestelling in realtime volgen.
Heb je de e-mail niet ontvangen? Controleer je spambox.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben voor bezorging?
Dit hangt af van de vervoerder. Wat er meestal gebeurd is:
• De vervoerder bezorgt het pakket bij je buren.
• De vervoerder laat een briefje achter en bezorgt het pakket bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt.
• De vervoerder bezorgt het pakket niet en doet later een nieuwe bezorgpoging (meestal de volgende dag).
Als de bezorging na de tweede of derde bezorgpoging niet is gelukt, dan slaat de vervoer je pakket meestal op in hun depot. Vervolgens heb je een paar dagen de tijd om het pakket op te halen voordat het naar ons wordt teruggestuurd.